rozhovor:

fáze - podnět reakce na podnět sdělení názoru na podnět
- účel rozhovoru - diagnostický, psychoterapeutický, poradenský, vý- chovný
- dotaz - přímý - zpovídané osobě je zřejmý účel dotazu
- nepřímý - zpovídaná osoba se domnívá, že účel dotazu je ji- ný
- organizace - nestandardizovaný - volný
- standardizovaný - řízený (otázky předem připraveny)
- polostandardizovaný - některé otázky předem při- praveny, jiné vymýšleny během rozhovoru
- intruze - násilný vstup do rozhovoru