teorie P.Watzlawicka

tři základní pravidla komunikace:
- 1) člověk nemůže nekomunikovat - nekomunikuje-li, pak nám ne- rozumí, nezajímáme ho, myslí si o nás něco špatného...
- 2) vysílaná zpráva nemusí být přijata - význam zpětné vazby (od- pověď zopakujeme svými slovy)
- na zpětné vazbě založena řada terapií (Rogers - hmhm terapie - Já vás chápu.) - 3) komunikace je mnohoúrovňový jev - informační rovina sdělení, metakomunikace (never- bální projev, určuje, jak sdělení porozumíme)
- vztahy - symetrické - výměna podobných forem chování, snaha o rovnost
- komplementární - doplňující (vztah dítěte a matky)