- poruchy komunikace (šumy):
- poruchy v komunikačním kanále - hlučnost prostředí
- neujasněnost smyslu slov - mnohovýznamová slova
- metakomunikace - umožňuje změnit lexikální význam komuniké
- dvojná vazba - jednání ve dvou rovinách
- brainwashing
- konfliktní situace - hrubě destruktivní - účelem ponížit, poničit
- autoritářská - vnucování postojů
- disjunktivní komunikace - jedincem přijímaná zpráva jej neovlivňuje (švejkování)
- pseudokomunikace - formalismus (počasí, po- litika)
- nonkomunikace - přerušení komunikace
- osoba příjemce - nekomunikativnost, nedůvěra
- sociální skupina - tajnůstkářství vedoucího, členové nemohou vy- jádřit svůj názor