Jaké osobní vlastnosti pracovníků jsou závažné z hlediska kvality jeho práce?

Odbornou kapacitu tvoří soubor znalostí, dovedností a zkušeností pracovníka. Výkonovou kapacitu tvoří fyzická a psychická zdatnost pracovníka. Osobnostní stránky kapacity vyjadřuje závažnost individuálního profilu člověka, jeho osobních vlastností (pečlivost, svědomitost, společenská aktivita – záleží na profesi)
Co obsahuje stimulace ke kvalitní práci?
Při cílevědomém stimulování pracovníků ke kvalitní práci můžeme využít:
- diferenciované zacházení s pohyblivou částí peněžní odměny, hmotné sankce
- možnost sociálního vzestupu, posilování osobní prestiže v organizaci
- zdůraznění osobní odpovědnosti za odvedenou práci
- rozvíjení vědomí kvality u pracovníků (vnitropodniková propagace, podniková kultura)
- péče o kvalifikační růst
- prostoupení úsilí o kvalitu celým řízením organizace