Reprezentace problému – schopnost problém vyřešit nezávisí pouze na strategii, pomocí které ho rozložíme, ale i na způsobu jeho reprezentace. V některých případech se lépe uplatni propozicionální způsob nebo jeho reprezentace, jindy je účinnější zraková představa.

Při řešení problému se liší odborníci od začátečníků ve třech základních směrech: pamatují si více reprezentaci, představují si nový problém podle principů, které vedou k jeho vyřešení, spíše než podle jeho povrchních rysů; a mají sklon uvažovat směrem dopředu spíše než zpětně. Užitečnou metodou ve studiu řešení problému je počítačová simulace, jejíž podstatou je snaha o napsaní počítačového programu, který řeší problémy stejným způsobem jako lidé.